2004-11-17    來源：    點(diǎn)擊：

　　日落原則是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆.沃頓的創(chuàng)造，是沃爾瑪文化的重要部分。其含義是要求所有員工對(duì)當(dāng)天所接受到的信息要求盡力在日落之前迅速做出回應(yīng)，無論它來自顧客和供應(yīng)商還是其他員工，無論它是當(dāng)面的要求還是簡(jiǎn)單的一個(gè)電話。它反映了創(chuàng)始人山姆先生的三個(gè)基本信條：尊重個(gè)人、為顧客服務(wù)和追求卓越。

　　　  類似的理念在中國(guó)海爾集團(tuán)公司CEO張瑞敏那里得到了發(fā)展。張瑞敏發(fā)明了“OEC”管理方法，“O”代表“OVERALL”（全面的），“E”代表“EVERYONE，EVERYTHING，EVERYDAY”（每個(gè)人、每件事、每一天），“C”代表“CONTROL  AND  CLEAR”（控制和清理），其含義是全方位地對(duì)每個(gè)人每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理，做到“日清日畢，日清日高”。它不僅強(qiáng)調(diào)把事情做完，而且還注重每天都有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。這兩個(gè)原則都說明了一個(gè)簡(jiǎn)單的道理：企業(yè)的優(yōu)秀和卓越不是來源于多么激昂的豪言壯語，而是源自日常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴和踏踏實(shí)實(shí)地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，只爭(zhēng)朝夕做實(shí)事，日積月累聚實(shí)力。